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Errores Comunes a Evitar en Emails con HTML 3 enero 2011
Continuando con la serie de artículos relacionados a la creación de emails con HTML para el envío de las campañas publicitarias por internet, al leer este artículo en inglés de los errores en los que se cae al crearlas, me pareció interesante compartirlo.
Contenido
Lista de errores al crear emails publicitarios
Éstos son algunos de los errores más comunes que la gente comete al codificar mensajes de emails en HTML:
- No escribir rutas absolutas para sus imágenes. Recuerda, adjuntar los gráficos y usar rutas relativas no funcionará. Es necesario alojar las imágenes en tu servidor web, y luego enlazarlas en el código.
- Usar JavaScript o ActiveX, o incrustar vídeos. Esas cosas simplemente no funcionan en el email con HTML.
- Ser demasiado ambicioso con diseños. El diseño de emails con HTML no es lo mismo que el diseño de páginas web. No se puede tener todo el posicionamiento CSS, DIV, DHTML y complejas tablas incrustadas como se hace en las páginas web.
- Olvidar o negarse a incluir un enlace de opción de salir (opt-out). Es tonto y poco profesional no permitir que los destinatarios se den de baja de tu lista. Ah sí, también es ilegal. Asegúrate de leer y entender la Ley de CANSPAM Acta 2003: ftc.gov/spam
- Enlazar un archivo CSS externo. Por lo general, colocas el código CSS entre las etiquetas
<HEAD></HEAD> de las páginas web, ¿no? Pero las aplicaciones web de emails (como Yahoo, Hotmail y Gmail) quita las etiquetas <HEAD> y <BODY> de los emails con HTML. Inserta tu CSS debajo de la etiqueta. - Dejar que tus permisos se “enfriarán”. Si has estado colectando opciones de entrada (opt-ins) en tu sitio web como un correcto emarketer, pero no has enviado un email en varios meses, tus subscriptores te habrán olvidado. Así que cuando reciban un boletín de correo electrónico en toda regla de la nada, seguro van a hacer clic en su botón “Esto es spam” en su aplicación de correo electrónico. No dejes que tus permisos se enfríen. Envía mensajes de correo electrónico ocasionalmente. Si has estado colectando direcciones de email durante años, y es sólo hasta este momento que envías tu primer email a todos ellos, deberás enviar una pequeña invitación nuevamente a tu lista. Algo así como: “Hace mucho tiempo, se ha suscrito a mi lista de correo electrónico. Bueno, por fin tengo algo de tiempo para comenzar a enviar mi boletín de noticias, y quiero asegurarme de que usted todavía desea recibirlas. Haga clic aquí para registrarte.” Por lo menos, envía un email y pon algún tipo de texto en la parte superior que les recuerda de dónde y cuándo se optó entrar. La gente suele olvidarse de su decisión de suscribirse después de seis meses o algo así.
- Enviar a una lista sin permiso. Este es el peor delito. Muchos de los vendedores ingenuos que tienen buenas intenciones cometen este crimen atroz. He aquí algunas maneras comunes de marketing legítimo que sin darse cuenta pueden llegar a ser conocidos como spammers mal intencionados:
- Obtener una lista de emails de una expo. “Pero estoy exhibiendo allí, y el anfitrión de la expo dijo que estaría bien, y cuando la gente compra los boletos, la letra pequeña dice que podemos enviarlas por email, y… -No. Estas haciendo spam. No lo hagas. Si no te dieron permiso para enviarles emails, no optaron por tu lista. Incluso si legalmente puedes enviar el email marketing, los destinatarios probablemente te reporten de estarles enviando spam. Luego entonces te ponen en listas negras. Además, tu empresa se verá falsa. Si un anfitrión de expo esta colectando direcciones de correo electrónico, entonces, debería estar haciendo el envío de los mensajes de email. Se trata de permiso y establecer las expectativas.
- Obtener una lista de otros miembros de alguna organización profesional. El hecho de que se unió a un club, y el club envió la información de contacto para que todos pudieran estar en contacto unos con otros, no significa que cada miembro le da permiso para enviar boletines de noticias y ofertas. Si usted les envió un saludo personal de su propia cuenta de correo, probablemente no le importaría. Eso es para lo que está hecha la lista de miembros de la organización. Sin embargo, añadirlos a una lista y enviarles un boletín enorme por email, serás reportado como correo basura.
- Digamos que asistes a eventos y ha habido intercambio de tarjetas de negocios. Las tarjetas de negocios son apiladas en cajitas de “prospectos”. Años más tarde, finalmente pones a alguien a escribir toda la información de contacto de las tarjetas en una base de datos. Entonces, un día de buenas a primeras, le envías un boletín de noticias enorme a todos. Como si realmente quisieran saber de ti. Confíe en nosotros, no lo tienen.
- Tómbola de tarjetas de negocios. Al igual que en el ejemplo anterior, pero realizas un evento, y colectas las tarjetas de negocios en una tómbola para ganar un premio. Las personas que arrojaron sus tarjetas de negocios en la taza querían la camiseta que estás regalando (además de toda la fama y la gloria), no optaron por tu lista.
- El uso de un WYSIWYG de código HTML. WYSIWYGs se caracterizan por generar código HTML horripilante. Es increíble la cantidad que insertan de código no deseado. Incluso los que generan código “limpio” no saben cómo acomodar las cosas para trabajar en aplicaciones de emails (como meter la CSS incrustada debajo de la etiqueta <BODY>). Para código de emails con HTML correctamente, necesitas aprender un poco de HTML. Realmente no es tan difícil. Además, se puede descargar gratis plantillas HTML de correo electrónico en varios sitios web.
- Olvidar probar a fondo. Cuando envías un email con HTML, deberás probarlo en el mayor número de aplicaciones de correo electrónico que puedas. Entonces tienes que probar en diferentes sistemas operativos. A continuación, diferentes ISPs (explicaremos en breve). Si mantienes las cosas simples, y en una base sólida, probado a fondo la plantilla de cada boletín, no tendrás que poner a prueba demasiado. Pero siempre debes enviar unas cuantas campañas a ti mismo antes de enviarlo a la lista completa.
- Enviar nada más que una enorme imagen como el email con HTML. Suspiro, eso es lo que los spammers hacen. Y puesto que la mayoría de los programas de correo bloquean las imágenes por defecto ¿qué crees que los destinatarios verán cuando (si) abran tu correo electrónico? Muchos de los filtros de spam bloquean tu correo electrónico si no tienes un equilibrio saludable de las imágenes y texto.
Referencias
« Cómo Funciona el envío de Emails con HTML Tamaño óptimo de imagen mosaico de fondo en CSS »
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