Ahora estas en: Inicio > Blog » Tu empresa en facebook: Qué hacer y qué no hacer

Tu empresa en facebook: Qué hacer y qué no hacer 14 febrero 2011

Es común encontrar marcas, negocios de amigos o clientes en facebook, pero en vez de crear una Página de “me gusta” o “like”, me doy cuenta que han creado un perfil, donde para poder seguirlos hay que agregarlos como amigos. Hoy en día facebook tiene un protocolo estricto de las páginas no personales. Si estás usando facebook para promover tu negocio o tu marca o alguna empresa que no sea tu persona, es imprescindible que te familiarices con estas regulaciones para que estés fuera de peligro de ser suspendido y perder todos tus contactos de facebook.

Un perfil y una página están diseñados para satisfacer diferentes necesidades en facebook. Los “Perfiles” representan a las personas y deben ser conservadas con el nombre de un individuo (a menos que seas una celebridad), mientras que las “Páginas” pueden representar a una organización, empresa, celebridad o marca de fábrica para mantener una presencia profesional en facebook. Las Páginas de facebook han sido optimizadas para un negocio o marca con la “necesidad de compartir información, interactuar con sus fans, y capturar nuevas audiencias viralmente a través de las recomendaciones de sus fans a sus amigos. Están diseñadas con capacidades de los medios de comunicación para permitir el uso compartido de fotos, videos y eventos para ayudar en estos esfuerzos.

Aunque facebook cambia constantemente las reglas en cómo hacerlo, puedes manejar tu página como administrador a través de tu perfil personal de facebook, o puedes crear una página mediante una cuenta de negocios si eres nuevo en facebook. Las cuentas de las empresas no son capaces de ver la información del perfil de otros usuarios en el sitio, no son visibles en las búsquedas y no puede ser añadido como amigo. En efecto, el titular de la cuenta comercial no existe como una entidad facebook, sólo el administrador oculto de la página de la empresa o marca.

Para evitar complicaciones, configura tu página de “me gusta” en tu cuenta existente, si es que ya tienes una, ya que en la “Declaración de Derechos y Responsabilidades” facebook deja claro que no se permite crear varios perfiles por ningún motivo. Ten la seguridad de que los aficionados de tu Página de negocio no serán capaces de acceder a tu perfil personal, y el nombre utilizado en tu cuenta personal no aparecerá cuando estés actuando como el administrador de tu página de negocio.

Lo más importante, en la “Declaración de Derechos y Responsabilidades” de facebook dice que “los perfiles de facebook deben representar a individuos”. Los usuarios que se encuentren manteniendo de una cuenta personal con el nombre de su organización, o utilizando un perfil de usuario personal para anunciar su negocio, encontrarán sus cuentas canceladas.

Resumiendo:

• Utiliza una página de facebook para promover tu negocio
• Crear la página de tu negocio a través de su entrada existentes
• NO crear una cuenta de empresa para crear tu página si ya tienes una cuenta personal
• NO uses un perfil de facebook para representar a tu empresa
• NO crear una cuenta de negocios Si ya tienes una cuenta personal
• ¡NO tengas miedo de pedir ayuda!

Referencias

• En facebook la Declaración de derechos y responsabilidades

Publicado en: Facebook, Redes Sociales por David Gómez Becerril / Etiquetas: facebook, marketing, redes sociales

« Tamaño óptimo de imagen mosaico de fondo en CSS Sistema de Plantillas en Magento »